¿Cómo tratar con personas y situaciones difíciles?

Base Bíblica: Filemón 1:22 , Mateo 5:43-48

Introducción:

Los problemas a todos nos salen al paso. No es algo nuevo y, en cierta medida, de carácter inevitable. Por esa razón reconocemos que por momentos, vivir a Cristo puede resultar algo rodeado por enormes dificultades desencadenadas por quienes nos rodean y no comparten nuestra forma de vida. También el trato con las personas puede resultar complejo. Al fin y al cabo todas las personas piensan y actúan diferente.

El compromiso del cristiano se orienta en saber abordar a las personas y las situaciones difíciles. Con fundamento en las Escrituras aprendemos principios que resultan valiosos en nuestras relaciones interpersonales.

I.- EL CRISTIANO COMPROMETIDO DEBE TENER UNA PERSPECTIVA CLARA Y EQUILIBRADA SOBRE LAS PERSONAS Y SITUACIONES DIFÍCILES ANTES DE ABORDARLAS

1.- La vida del cristiano comprometido puede resultar ingrata, solitaria y desalentadora.

1.1.- El líder enfrenta críticas, la ingratitud, los ataques y la indiferencia.

2.- El comienzo de la dificultad comienza con el hecho de que todos tienen su propia cosmovisión.

3.- Las fuentes más comunes de conflictos son:

3.1.- Actitudes negativas

3.2.- Heridas sin sanar, nuestras o del interlocutor

3.3.- No colmamos las expectativas de la otra persona

3.4.- Choques de personalidad

3.5.- Criterios inamovibles

4.- Un principio clave para la resolución de conflictos parte de reconocer que no siempre tenemos la razón

4.1.- No nos deben arrastrar las emociones

4.2.- Quien tiene heridas, generalmente herirá a otro

4.3.- En los conflictos no hay ganadores ni perdedores:

a.- Los conflictos son previsibles

b.- Los conflictos están ligados a la condición humana

c.- Los conflictos son neutrales

II.- EN EL PODER DE DIOS, EL CRISTIANO COMPROMETIDO BUSCA RESOLVER LOS CONFLICTOS Y SITUACIONES DIFÍCILES

1.- Cinco actitudes que debe evitar el cristiano comprometido en el proceso de resolución de conflictos:

1.1.- Evadir las personas y situaciones difíciles

1.2.- Ceder terreno sin resolver los problemas de fondo

1.3.- Asumir una actitud de choque que rompa toda comunicación

1.4.- Adoptar represalias

1.5.- Darse por vencido sin enfrentar la situación

2.- Cinco pasos del apóstol Pablo para enfrentar personas y situaciones difíciles:

Conclusión:

2.1.- Disposición al diálogo (vv.1-4)

2.2.- Reconocer los aspectos positivos del interlocutor (vv.5-7)

2.3.- No imponer la autoridad (vv.8-13)

2.4.- Manejar el conflicto con tacto y prudencia (vv.14-20)

2.5.- Asumir un tono conciliador (vv.21, 22)

3.- Cinco principios para atender las situaciones difíciles con las personas:

3.1.- Debemos exhortar con paciencia (2 Timoteo 4:2-4)

3.2.- Debemos exhortar para ayudar a mejorar a la otra persona (Colosenses 1:28)

3.3.- Exhortarnos para sanar, no para herir (Tito 1.13)

3.4.- Exhortarnos, aconsejarnos y ayudarnos (1 Tesalonicenses 5:14)

3.5.- Exhortar en el poder de Dios (2 Corintios 10:4, 5)

4.- El objetivo del cristiano comprometido al tratar con personas difíciles no es condenar sino restaurar

III.- EL CRISTIANO COMPROMETIDO PARTE DE RECONOCER SUS PROPIOS ERRORES PARA AYUDAR A RESOLVER LOS CONFLICTOS (Mateo 5:43-48)

1.- El cristiano comprometido asume una actitud comprensiva para la resolución de los conflictos.

1.1.- Ora antes de abordar a una persona o situación difícil

1.2.- Espera el momento apropiado y toma la iniciativa

1.3.- No abre el diálogo con una actitud condenatoria

1.4.- Reconoce que el problema es de dos personas, no del interlocutor solamente

1.5.- Escucha con detenimiento antes de responder

1.6.- Si es necesario asume una actitud de arrepentimiento y perdón

1.7.- Asume el compromiso de ser cuidadoso hacia el futuro, con todo lo que piensa o hace

2.- Trata a las demás personas, con una actitud de diálogo y disposición a resolver los conflictos, como querría que lo trataran (Mateo 7.12)

Conclusión:

Hay tres elementos que jamás debemos olvidar: el primero, que los problemas son previsibles, el segundo, que son de carácter neutral y por último, que son propios de la dinámica de tratar con personas, sujetas a fallas pero también, a aspectos positivos.

Errores tiene cualquiera, pero nuestro verdadero norte debe orientarse a saber cómo manejar esas situaciones. Partimos de una actitud, abierta, dispuesta al diálogo, rodeada de comprensión y en la que prime el principio de reconocer nuestros errores para corregirlos. Recuérdelo siempre: con la ayuda del Señor Jesucristo, siempre podremos traer cambios a nuestra existencia.